As perguntas difíceis, respondidas por nós.

Precisa. O ConnectStore POS não tem modo offline: a venda é registrada no servidor no momento em que acontece. Em lugares com sinal instável, isso é uma limitação real e é melhor você saber agora.

Em celulares, tablets e terminais compatíveis.

No iPhone e no iPad, iOS e iPadOS 13.4 ou superior. No Android, versão 8.0 ou superior. No Brasil, o ConnectStore também funciona em terminais compatíveis, como a maquininha da Rede e a L400.

Cobrar por aproximação no próprio aparelho tem requisitos próprios. O Tap to Pay on iPhone exige iPhone XS ou mais novo com a versão mais recente do iOS. O Tap to Pay on Android exige Android 11 com NFC. Nenhum dos dois funciona em tablet, e a disponibilidade varia conforme o país, a plataforma e o aparelho.

Você cadastra quantos quiser. O plano gratuito mantém 1 dispositivo ativo por vez; o Profissional é cobrado por dispositivo ativo no mês, e pode ser contratado com um único aparelho.

Não. O sistema emite recibo de venda, não documento fiscal. Existe cadastro de impostos por item, mas a apuração fiscal fica com a sua retaguarda ou com o seu contador. Confira a exigência do seu país antes de adotar.

Não. O ConnectStore POS não possui controle de estoque, desconto ou devolução parcial. Ele foi feito para registrar e receber vendas de forma simples, sem substituir um sistema de gestão completo. O cancelamento é sempre da venda inteira.

Cada conta pertence a um país, escolhido na criação e imutável, porque ele define moeda e jurisdição. Operar em dois países hoje significa duas contas separadas, sem consolidação entre elas.

Só se você receber pelo ConnectStore. Quando o pagamento é capturado dentro do app, existem duas cobranças: a tarifa do processador de pagamento, cobrada e recebida por ele, e 0,5% do ConnectStore pelo serviço de integração. As tarifas do processador podem variar conforme o país e a forma de pagamento.

Se o cliente pagar em dinheiro, na maquininha que você já tem ou por outro meio fora do app, o ConnectStore não cobra nada pela venda. O detalhamento está em Preços e planos.

Não. A integração de pagamento funciona igual em todos os planos, e o custo dela é o mesmo no gratuito e no Profissional. O que o Profissional adiciona é gestão da operação: portal web, usuários, dispositivos e auditoria. As tarifas do meio de pagamento são cobradas separadamente pelo próprio parceiro e podem variar conforme o país e a forma de pagamento.

Por e-mail, em support@connectstore.app, ou pelo relatório de erro dentro do app. Para começar sozinho, a página Como começar traz o passo a passo completo. Implantação e treinamento remotos fazem parte do plano Profissional.