As perguntas difíceis, respondidas por nós.

Precisa. O ConnectStore POS não tem modo offline: a venda é registada no servidor no momento em que acontece. Onde o sinal falha isso é uma limitação real, e é melhor sabê-lo agora.

Em telemóveis, tablets e terminais de pagamento compatíveis.

No iPhone e no iPad, iOS e iPadOS 13.4 ou superior. No Android, versão 8.0 ou superior. No Brasil, o ConnectStore funciona também em terminais compatíveis, como o terminal da Rede e o L400.

Cobrar por aproximação no próprio dispositivo tem requisitos próprios. O Tap to Pay on iPhone exige um iPhone XS ou mais recente com a versão mais recente do iOS. O Tap to Pay on Android exige Android 11 com NFC. Nenhum dos dois funciona em tablet, e a disponibilidade varia consoante o país, a plataforma e o dispositivo.

Registe os que quiser. O plano gratuito mantém um dispositivo ativo de cada vez; o Profissional é cobrado por dispositivo ativo no mês, e pode começar com um só.

Não. A app emite recibo de venda, não documento fiscal, e não é software de faturação certificado pela Autoridade Tributária. Existe registo de impostos por item, mas a faturação e a declaração ficam com a sua retaguarda ou com o seu contabilista. Confirme o que o seu país exige antes de adotar.

Não. O ConnectStore POS não tem controlo de stock, desconto nem devolução parcial. Foi feito para registar e receber vendas de forma simples, não para substituir um sistema de gestão completo. A anulação é sempre da venda inteira.

Cada conta pertence a um país, escolhido na criação e fixo a partir daí, porque define a moeda e a jurisdição. Operar em dois países hoje significa duas contas separadas, sem consolidação entre elas.

Só se receber através do ConnectStore. Quando o pagamento é capturado dentro da app há duas cobranças: a comissão do processador de pagamento, faturada e cobrada por ele, e 0,5% do ConnectStore pela integração. As comissões do processador variam consoante o país e a forma de pagamento.

Se o cliente pagar em dinheiro, no terminal que já tem ou de qualquer outra forma fora da app, o ConnectStore não cobra nada por essa venda. Os detalhes estão em Preços e planos.

Não. A integração de pagamento funciona da mesma maneira em todos os planos, e custa o mesmo no plano gratuito e no Profissional. O que o Profissional acrescenta é a gestão da operação: portal web, utilizadores, dispositivos e histórico de vendas. As comissões do parceiro de pagamento são cobradas à parte por ele e variam consoante o país e a forma de pagamento.

Por e-mail, para support@connectstore.app, ou através da comunicação de erro dentro da app. Para avançar por si próprio, a página Como começar tem o passo a passo completo. A instalação e a formação à distância vêm com o plano Profissional.